Trocas e Devoluções

Prezamos pela sua satisfação e bem-estar! Para garantir a segurança e higiene de todas as nossas clientes, seguimos rigorosamente as normas da Anvisa e do Código de Defesa do Consumidor.

٠ ࣪⭑ 1. Peças íntimas

Por motivos de higiene, não realizamos trocas ou devoluções de calcinhas, em nenhuma hipótese.

٠ ࣪⭑ 2. Trocas por defeito de fabricação

Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (19) 99807-4258, informando:

Número do pedido
Nome completo
Foto e descrição do defeito

Nossa equipe analisará o caso e retornará com as orientações para o procedimento de troca.

٠ ࣪⭑ 3. Condições para trocas

Para que a troca seja aprovada, a peça deve:

Estar com a etiqueta original afixada;
Não apresentar sinais de uso, lavagem, odor ou sujeira;
Estar em perfeito estado de conservação.

Reservamo-nos o direito de recusar a troca caso as condições acima não sejam atendidas.