Termos de Uso

Última atualização: 27/10/2025

Bem-vinda à Vino e Lingerie 💋
Ao acessar e utilizar nosso site www.vinoelingerie.com.br, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo.
Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar qualquer compra.

1. SOBRE A VINO E LINGERIE

A Vino e Lingerie é uma loja de moda íntima feminina, que oferece lingeries, pijamas, bodys, baby dolls e acessórios selecionados com amor e propósito.
Nosso objetivo é valorizar a autoestima e o bem-estar da mulher em todas as fases da vida.

Dados da empresa:
Vino e Lingerie — CNPJ: [inserir número quando disponível]
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (19) 99807-4258
Endereço: Mogi Guaçu – SP

2. ACEITE DOS TERMOS

Ao navegar no site ou realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade e as Políticas de Troca e Devolução da loja.
Caso não concorde com qualquer condição aqui apresentada, o uso do site deve ser interrompido imediatamente.

3. CADASTRO E CONTA DO CLIENTE

Para comprar no site, é necessário realizar um cadastro pessoal e verdadeiro.
O cliente é responsável por:

• Manter seus dados atualizados e corretos;

• Proteger suas credenciais de acesso (login e senha);

• Notificar a loja em caso de uso indevido de sua conta.

A Vino e Lingerie não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do uso incorreto da conta por terceiros.

4. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, podendo ocorrer variações sutis de cor, textura ou acabamento, conforme o monitor ou o lote de produção.
Trabalhamos com coleções limitadas, e a disponibilidade dos produtos é sujeita a alteração sem aviso prévio.

5. PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO

Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e incluem todos os impostos nacionais aplicáveis.
As formas de pagamento aceitas são:

• Cartão de crédito (em até 2x sem juros, parcela mínima R$60,00);

• PIX (com 5% de desconto);

• Boleto bancário.

Promoções, cupons e descontos não são cumulativos.

6. ENTREGAS

Realizamos envios via Correios, motoboy (para Mogi Guaçu, Mogi Mirim e Estiva Gerbi) e retirada em loja física.
O prazo de entrega varia conforme o endereço informado no pedido.
Após o envio, o cliente recebe o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

A Vino e Lingerie não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou falhas de transportadora.

7. TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

Nosso compromisso é com sua satisfação 💕

• Trocas por defeito de fabricação devem ser solicitadas em até 30 dias após a compra, via e-mail ([email protected]) ou WhatsApp ((19) 99807-4258).

• O produto deve estar sem uso, com etiqueta original e sem odor.

• Por motivos de higiene, não realizamos trocas de calcinhas em nenhuma hipótese.

• Devoluções por arrependimento podem ser feitas em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, fotos, logotipo, layout e design — pertence à Vino e Lingerie e é protegido por leis de direitos autorais.
A reprodução total ou parcial, sem autorização prévia, é proibida.

9. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Vino e Lingerie respeita sua privacidade.
Seus dados são utilizados apenas para fins de processamento de pedidos, contato e envio de ofertas, conforme nossa Política de Privacidade, disponível neste site.
Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para a entrega do pedido.

10. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

Ao utilizar o site, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações verídicas;

• Não utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos;

• Respeitar as regras e políticas da loja.

11. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

A Vino e Lingerie pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação atualizada no site.
Recomenda-se a leitura periódica deste documento.

12. CONTATO

Para dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato com nosso SAC:
📧 [email protected]
📱 (19) 99807-4258
🕒 Segunda a sexta: 9h às 18h | Sábado: 9h às 13h